Depuis plus de 30 ans, Delcourt distribue en B2B des produits d'hygiène, des consommables et des machines de nettoyage professionnel dans la métropole lilloise, en France et en Belgique. Plus de 5 000 références disponibles, des milliers de clients actifs — collectivités, établissements CHR, industries et institutions publiques — et un service client joignable 5 jours sur 7. Les avis ci-dessous sont collectés et certifiés par Google et Avis Vérifiés. Ils sont publiés sans modification ni sélection.
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Améliorer notre service
Chaque avis, positif ou négatif, est lu par notre équipe et utilisé pour faire évoluer nos offres et notre suivi client.
Garantir la transparence
Les avis sont publiés intégralement sur Google sans modification ni suppression sélective.
Un processus 100 % authentifié
Seuls les titulaires d'un compte Google peuvent déposer un avis. Aucun témoignage anonyme n'est accepté.
Nous répondons à tous les avis — positifs comme négatifs
Chaque avis déposé reçoit une réponse de notre équipe. Un avis négatif est pour nous une opportunité d'amélioration : nous le traitons avec la même attention qu'un retour positif. Si vous avez des interrogations sur votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.
TRES bons produits toujours disponibles à des prix très abordables par rapport a d'autres sociétés. Possibilité de retirer les commandes sur place gratuitement quand on veut sinon livraison à domicile très rapide.
Karine H.avr. 2026
★★★★★
Grand choix de produits, ceux du distributeur sont de bonne qualité et à des prix souvent dégressifs en fonction des quantités commandées. La livraison est rapide et le service client facile à joindre et efficace.
Catherine G.avr. 2026
★★★★★
Entreprise très professionnelle. 1ère commande pour mon lancement d'activité. Large gamme de produits. Envoi rapide. Suivi de qualité. Il manquait un adapteur pour un appareil, envoyé à leur frais. Merci !
Medalian Nettoyagefév. 2026
★★★★★
Bonjour, Très bon site. Navigation aisée. Le suivi client et du colis est au top. La livraison s'est bien passée. Le colis est arrivé en très bon état. Produit conforme à la description et de bonne qualité. Merci.
Florence M.fév. 2026
★★★★★
Je viens de recevoir mes colis qui sont très bien emballés et livrés dans les délais prévus ! c'est génial ! je recommande chaudement Delcourt professionnel qui est une entreprise sérieuse !
Béatrice B.août 2025
★★★★★
Excellente réactivité !!! Une erreur dans la commande corrigée en un coup de fil !!! 1ère commande et 100% satisfait je recommande fortement.
Allan C.avr. 2025
L'équipe Delcourt vous écoute
On préfère évidemment les retours positifs — comme tout le monde. Mais honnêtement, les avis négatifs sont souvent les plus utiles. Ils nous signalent ce qui coince sur le terrain, là où nos clients travaillent vraiment. C'est pourquoi chaque avis, qu'il soit élogieux ou critique, est lu, transmis au bon interlocuteur et suivi d'une action concrète.
LivraisonMon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Notre réponse
Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos du colis et du produit endommagé. Chaque signalement est transmis à nos partenaires logistiques — si l'emballage est en cause, nous le renforçons ; si c'est le transporteur, nous ouvrons une réclamation. À la réception de votre colis, ouvrez-le en présence du livreur et émettez des réserves s'il est endommagé ou incomplet.
Conformité produitUn produit livré ne correspond pas aux caractéristiques attendues — concentration, conditionnement, norme ?
Notre réponse
Notre service commercial vérifie la fiche produit et organise un échange ou un avoir. Si le problème est récurrent, nous remontons l'information au fournisseur.
DélaisUn délai de livraison non tenu sur une commande urgente pour un établissement ?
Notre réponse
Nous analysons le point de blocage — stock, transporteur, préparation — et mettons en place une solution de dépannage immédiate. Le retour est transmis à notre partenaire logistique.
DisponibilitéUn consommable référencé n'est plus disponible au bon moment, ce qui perturbe le planning de nettoyage ?
Notre réponse
Nous proposons une alternative compatible dès le premier contact.
Seuls les clients ayant effectivement passé une commande chez Delcourt peuvent déposer un avis. Le processus est certifié par Avis Vérifiés — aucun témoignage anonyme, aucune modification après publication.
